Es un modelo visual que conecta la estrategia con la acción, alineando objetivos, indicadores y proyectos en toda la organización.
¿Qué es?
El Mapa Estratégico, basado en la metodología Balanced Scorecard (BSC) desarrollada por Kaplan y Norton, permite traducir la visión y misión de la empresa en objetivos concretos, medibles y alineados entre sí.
Integra la estrategia en cuatro perspectivas clave:
- Financiera
- Clientes
- Procesos Internos
- Aprendizaje y Crecimiento
¿Para qué sirve?
- Alinear la estrategia con las operaciones diarias.
- Comunicar los objetivos de forma clara y visual.
- Medir el desempeño mediante indicadores (KPI).
- Priorizar proyectos y recursos estratégicamente.
- Facilitar el seguimiento del cumplimiento de metas.
- Fomentar una gestión integral basada en resultados.
¿Cómo se certifica?
- Revisión de la visión, misión y objetivos estratégicos.
- Identificación de factores clave de éxito y ejes estratégicos.
- Diseño del mapa estratégico con relaciones causa-efecto.
- Definición de indicadores, metas y responsables.
- Comunicación y despliegue en toda la organización.
- Seguimiento y revisión periódica de resultados.
Beneficios de ISOPLUS
- Diseño digital interactivo del mapa estratégico.
- Acompañamiento en la definición de objetivos e indicadores (KPI).
- Talleres participativos con la dirección y los equipos.
- Enfoque práctico que conecta estrategia, gestión y mejora continua.